RSE (responsabilité sociétale des entreprises)

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) signifie d'une part que les entreprises logiquement répondent pleinement aux obligations juridiques applicables mais de surcroît qu'elles investissent davantage dans le capital humain, l'environnement et les relations avec les parties prenantes*.
En somme, que les entreprises intègrent dans la stratégie opérationnelle des démarches volontaires incarnant des préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et de services en répondant aux interpellations de la société civile sur des enjeux majeurs de sauvegarde de la qualité de la vie pour les générations actuelles et futures.

"Un développement qui permette aux générations présentes de satisfaire leurs besoins sans remettre en cause la capacité des générations futures de satisfaire les leurs ( rapport Burtland ONU)".

Autrement dit, la RSE avance l'idée que les firmes posent des actes et des actions dont elles doivent en assumer l'impact sur le société et l'environnement en cohérence avec les intérêts supérieurs de la nation, du monde et du développement durable fondées sur un comportement éthique.
Et concrètement :
- Diagnostic social et environnemental (conditions de travail, parité au sein de l’entreprise, politique anti-discrimination, consommation d’énergie, d’eau ou émissions de gaz à effet de serre et déchets domestiques ou industrielles)
- Démarches volontaires collectives.
- Programmes d’action pour modifier ses pratiques et mettre en place une politique de reporting.
- Recours aux parites prenantes pour atteindre des objectifs en nouant des partenariats avec ces dernières.

*Partie prenante :

Les parties prenantes sont des groupes d’intérêt, parties, acteurs, prétendants et institutions (tant internes qu’externes) qui exercent une influence sur l'entreprise et qui sont l'expression d'inquiétudes formulées par la société civile et politique. Parties qui affectent ou sont affectés par les actions, comportements et politiques de l'entreprise.
Dans certains cas, elles prennent la forme de groupes de pression ou lobbying pour orienter les gouvernances des entreprises peu soucieuses de l'intérêt général concernant des droits humains sur les lieux de travail
(parité, diversité, handicap, emploi junior et sénior), les préoccupations des échanges plus égalitaires dans le commerce mondial ou national et les conséquences sur le climat et l'environnement.

Les parties prenantes tiennent leurs avis et préconisations du quotidien et prépare le terrain aux entreprises.

Différentes parties prenantes :
Pouvoir public et institutions
Mouvement sociaux et consuméristes
ONG
Consommateur citoyen

En conclusion, je dirai que bien que la communication ne puisse remplacer les résultats tangibles d'une politique de RSE, elle facilite l'établissement d'un dialogue avec les principales parties prenantes. La clé du succès repose sur la crédibilité, l'essence de la réputation née d'une prise de conscience de produire différemment, et l'initiation d' une contre culture des ressources humaines dans l'entreprise, que seule une communication sociétale peut entretenir et protéger.

Engager vous ! votre marque est l'étendard de valeurs hédonistes, les clients l'expriment implicitement dans les actes d'achat et ils demandent des bouts des lèvres un changement, une prise de conscience active que les directions marketing doivent intégrer dans leur stratégie.

COMMUNICATION CITOYENNE : POSITIONNEMENT

Problématique :

En tant que conseil en communication globale oeuvrant pour le changement sociétal dans l'entreprise et au travers de la société civile, j'apporte des réponses programmatiques de marketing sociétal éprouvées face aux conséquences de la rupture du compromis fordien marqué par des processus de dérégulation économique, une organisation sociale de travail fondée sur la flexibilité,et maintenant nous parle t'on de flexisécurité, une précarisation sociale croissante et des modes de consommation allant vers une plus grande diversification entraînant des stratifications et des inégalités sociales plus denses.
L'entreprise est au coeur de ces enjeux et je souhaite l'aider à formuler ses exigences et ses engagements volontaires vers une gouvernance responsable et éthique pour l'intérêt des actionnaires et de la société tout entière. Enjeux sociaux donc vis à vis des publics en précarisation c'est -à dire les juniors, les seniors, les handicapés et les représentants de la diversité. Enjeux environnementaux ensuite par des pratiques économiques et de l'investissement responsables respectueux des générations actuelles et futures. Voilà mon objectif de communiquant, concilier le marché et l'humain en faisant montre de cohérence du discours et des actions de communication impactées. Rêve ou réalité ! Cela dépend de tous les acteurs.

DESIGN DE LA COMMUNICATION SOCIETALE

Consultant en R&D, innovation sociétale, je propose du design en stratégie d'image des valeurs du développement durable et de conformité symbolique pour pénétrer de plein pied dans le XXIème siècle. Le terme Design qualifie la stratégie sociétale online offline orchestrée du "triple bottom line" à savoir l’économie, le social et l’environnement pour initier la contribution des entreprises au développement durable.
Transparency-rp exprime une volonté dans le spectre de la communication éthique ou citoyenne de parler le langage de vérité et de décrire des situations réalistes dans les actes que les entreprises, les pouvoirs publiques et la société civile engagent dans la cité et imposent parfois bon gré mal gré aux citoyens, usagers et consommateurs.
Je réfléchis à des concepts opérationnels dans le sillon du marketing sociétal et de la communication citoyenne qui visent le progrès social et sociétal pour acter la transparence et la cohérence des discours et des pratiques mises en exergue par les acteurs économiques et leurs partenaires publics et privés. Et ainsi promouvoir la responsabilité sociétale des entreprises comme une réalité effective et un processus d'intégration des problématiques environnementales et sociales dans les perspectives de développemment et d'aquisition de nouveaux marchés.
La communication sociétale que j'appelle de mes voeux est celle qui montre et démontre et non celle qui cache et dissimule.