RSE (responsabilité sociétale des entreprises)

La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) signifie d'une part que les entreprises logiquement répondent pleinement aux obligations juridiques applicables mais de surcroît qu'elles investissent davantage dans le capital humain, l'environnement et les relations avec les parties prenantes*.
En somme, que les entreprises intègrent dans la stratégie opérationnelle des démarches volontaires incarnant des préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et de services en répondant aux interpellations de la société civile sur des enjeux majeurs de sauvegarde de la qualité de la vie pour les générations actuelles et futures.

"Un développement qui permette aux générations présentes de satisfaire leurs besoins sans remettre en cause la capacité des générations futures de satisfaire les leurs ( rapport Burtland ONU)".

Autrement dit, la RSE avance l'idée que les firmes posent des actes et des actions dont elles doivent en assumer l'impact sur le société et l'environnement en cohérence avec les intérêts supérieurs de la nation, du monde et du développement durable fondées sur un comportement éthique.
Et concrètement :
- Diagnostic social et environnemental (conditions de travail, parité au sein de l’entreprise, politique anti-discrimination, consommation d’énergie, d’eau ou émissions de gaz à effet de serre et déchets domestiques ou industrielles)
- Démarches volontaires collectives.
- Programmes d’action pour modifier ses pratiques et mettre en place une politique de reporting.
- Recours aux parites prenantes pour atteindre des objectifs en nouant des partenariats avec ces dernières.

*Partie prenante :

Les parties prenantes sont des groupes d’intérêt, parties, acteurs, prétendants et institutions (tant internes qu’externes) qui exercent une influence sur l'entreprise et qui sont l'expression d'inquiétudes formulées par la société civile et politique. Parties qui affectent ou sont affectés par les actions, comportements et politiques de l'entreprise.
Dans certains cas, elles prennent la forme de groupes de pression ou lobbying pour orienter les gouvernances des entreprises peu soucieuses de l'intérêt général concernant des droits humains sur les lieux de travail
(parité, diversité, handicap, emploi junior et sénior), les préoccupations des échanges plus égalitaires dans le commerce mondial ou national et les conséquences sur le climat et l'environnement.

Les parties prenantes tiennent leurs avis et préconisations du quotidien et prépare le terrain aux entreprises.

Différentes parties prenantes :
Pouvoir public et institutions
Mouvement sociaux et consuméristes
ONG
Consommateur citoyen

En conclusion, je dirai que bien que la communication ne puisse remplacer les résultats tangibles d'une politique de RSE, elle facilite l'établissement d'un dialogue avec les principales parties prenantes. La clé du succès repose sur la crédibilité, l'essence de la réputation née d'une prise de conscience de produire différemment, et l'initiation d' une contre culture des ressources humaines dans l'entreprise, que seule une communication sociétale peut entretenir et protéger.

Engager vous ! votre marque est l'étendard de valeurs hédonistes, les clients l'expriment implicitement dans les actes d'achat et ils demandent des bouts des lèvres un changement, une prise de conscience active que les directions marketing doivent intégrer dans leur stratégie.